Tájékoztatás az elektronikus ügyintézésről
Az elektronikus ügyintézés és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól szóló 2015. évi CCXXII. törvény (a továbbiakban: e-ügyintézési tv.) az elektronikus ügyintézést biztosító szerv és az ügyfél elektronikus kapcsolatának általános szabályait, továbbá az elektronikus ügyintézést biztosító rendelkezéseit tartalmazza.
A Nemzeti Választási Iroda (a továbbiakban: NVI) az E-ügyintézési törvény 1. § 17. a) pontja értelmében kötelezett az elektronikus ügyintézést biztosítani ügyfelei részére.
Az NVI az elektronikus űrlapokat biztonságos kézbesítési szolgáltatás igénybevételével fogadja a Hivatali Kapun, amely biztosítja az elektronikus űrlapok sértetlenségét és befogadásuk tényének és időpontjának egyértelmű igazolását.
Az NVI az elektronikus ügyintézést a Személyre Szabott Ügyintézési Felületen (SZÜF) és az e-papír-szolgáltatáson keresztül biztosítja az alábbiak szerint:
SZEMÉLYRE SZABOTT ÜGYINTÉZÉSI FELÜLET (SZÜF)
Az NVI a választási eljárásról szóló 2013. évi XXXVI. törvény rendelkezéseinek megfelelően mind az ügyfélkapu-regisztrációval rendelkező, mind az azzal nem rendelkező állampolgároknak teljes körű elektronikus ügyintézési lehetőséget biztosít a választásokhoz kapcsolódó kérelmek benyújtására. A szolgáltatás a magyarországi lakcímmel rendelkező, illetve a magyarországi lakcímmel nem rendelkező (külhoni) választópolgárok számára egyaránt elérhető.
A SZÜF-ön jelenleg választható ügytípusok:
VÁLASZTÁS
- ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK
- Általános tájékoztatás kérése
- Igazolás választójogról
- Panaszok/közérdekű bejelentések
- SZAVAZÁSSAL KAPCSOLATOS KÉRELMEK
- Átjelentkezés az időközi helyi önkormányzati választáson, az időközi nemzetiségi választáson, az időközi országgyűlési választáson, a helyi népszavazáson
- Külképviseleti névjegyzékbe vétel az időközi országgyűlési választáson
- Mozgóurna igénylése az időközi helyi önkormányzati választáson, az időközi nemzetiségi választáson, az időközi országgyűlési választáson, a helyi népszavazáson
- REGISZTRÁCIÓ
- Magyar állampolgárok regisztrációja/hosszabbítás/törlés – magyarországi lakcímmel nem rendelkezők részére
- Más EU-s állampolgárok regisztrációja/törlése – az Európai Parlament tagjainak választására
- Nemzetiségi névjegyzékbe vétel/törlés iránti kérelem
- ADATVÉDELEM
- Adatok választási kampány célú szolgáltatásának tiltása/engedélyezése
- Tájékoztatás a választási informatikai rendszerben nyilvántartott adatokról
- Tájékoztatás ajánlásról – Kit ajánlottam?
- SEGÍTSÉG A FOGYATÉKOSSÁGGAL ÉLŐK SZAVAZÁSÁHOZ
- Szavazási segítség iránti kérelem fogyatékossággal élők szavazásához
A SZÜF-szolgáltatás elérhetősége https://magyarorszag.hu
E-PAPÍR-SZOLGÁLTATÁS
Az e-papír általános célú elektronikus kéreleműrlap ingyenes, hitelesített üzenetküldő alkalmazás, amely internetkapcsolaton keresztül, elektronikus úton összeköti az ügyfeleket a szolgáltatáshoz csatlakozott intézményekkel, szervekkel.
Az e-papír-szolgáltatás célja, hogy azokban az eljárásokban vagy egyszerű ügyekben is legyen lehetősége az ügyfélnek beadványát elektronikus úton továbbítani a hatóság felé, amelyeket gyakoriságuk vagy egyéb ok miatt nem indokolt szakrendszerrel támogatni.
Az e-papír-szolgáltatás központi azonosítási ügynök (KAÜ) szolgáltatáson keresztül vehető igénybe, elérhetősége:
Az e-papír-szolgáltatás elérhetősége https://epapir.gov.hu
Az NVI felé e-papír-szolgáltatás keretében az alábbi ügytípusokat tudják ügyfeleink kiválasztani:
1. Közérdekű adatigénylés (Nemzeti Választási Iroda) [Közérdekű adat megismerése iránti igény benyújtása.]
Témacsoport: „Adatigénylés”.
2. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás/helyesbítés kérése (Nemzeti Választási Iroda) [Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerinti érintetti jogok gyakorlásához kapcsolódóan benyújtható kérelmek.]
Témacsoport: „Adatigénylés”.
3. Általános tájékoztatás [Általános tájékoztatás kérése a választásokkal, népszavazásokkal, európai polgári kezdeményezésekkel, valamint a választási eljárással kapcsolatos jogszabályokról.]
Témacsoport: „Általános tájékoztatás kérése”.
4. Panasz, közérdekű bejelentés [A szervezet tevékenységével kapcsolatos, a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény szerint benyújtható panaszok és közérdekű bejelentések.]
Témacsoport: „Panaszok/közérdekű bejelentések”.
5. Magyarországi lakcímmel nem rendelkező választópolgárok névjegyzékbe vételi kérelmével kapcsolatos jogorvoslat [Névjegyzékbe vételi kérelmet (regisztráció, regisztráció meghosszabbítása, regisztráció törlése, adatmódosítás, könnyített tájékoztató kérése) elbíráló döntés elleni fellebbezés. A fellebbezést legkésőbb a döntés meghozatalát követő 15. napon lehet benyújtani.]
Témacsoport: „Jogorvoslat”.
6. Igazolás választójogról [Bármely nagykorú polgár kérheti a Nemzeti Választási Irodától annak igazolását, hogy a választójoggal nem rendelkező polgárok nyilvántartása alapján vele szemben nem áll fenn a választójogból való kizáró ok.]
Témacsoport: „Választás”.
A rendelkezési nyilvántartás (RNY) szolgál az ügyfelek ügyintézési rendelkezéseinek, illetve meghatalmazásainak rögzítésére.
A rendelkezési nyilvántartás jelenleg a https://rendelkezes.kekkh.gov.hu/rny-public/ címen érhető el KAÜ-szolgáltatáson keresztüli azonosítást követően.
- Ha az ügyfél gazdálkodó szervezet, az e-ügyintézési tv. 14. § (1) bekezdése alapján köteles bejelenteni a rendelkezési nyilvántartásba az elektronikus kapcsolattartásra szolgáló elérhetőségét.
- Ha az ügyfél természetes személy, és ügyeit elektronikusan kívánja intézni, az elektronikus ügyintézés engedélyezése céljából alaprendelkezést kell tennie.
Az elektronikus ügyintézéssel kapcsolatos esetleges panasz az Elektronikus Ügyintézési Felügyeletnél (https://euf.gov.hu) jelenthető be.
Az elektronikus ügyintézéssel kapcsolatban felmerült kérdésekben az országos telefonos ügyfélszolgálat (kormányzati ügyfélvonal) nyújt segítséget. Telefonszám: 1818.